第一步:支付预付款单
- 商家可在SaaS商家端【营销-商家预付款单】点击【去付款】即可支付预付款单
- 若未看到有可用的【预付款单】请联系对接的商务在选品系统发起
- 选择支付方式【企业网银/汇款支付】即可进入易宝的在线支付
选择方便的方式进行支付
第二步:使用【预付款单】支付【合作订单】
- 在【营销-合作订单】中找到要支付的合作订单,点击【去付款】
- 选择【预付款单】并点击【确认支付】,用于支付【合作订单】
商家【下载请款单】,以获取请款的凭据
- 【营销-商家预付款单】点击【下载】
- 若选择【已盖章版本】,即可下载带有电子签章的请款单
如何退款
退款条件:只有未使用的预先付款单且预先付款对应的预计直播日期过后才可以【申请退款】;
商家发起后需要联系对接的商务走内部的退款流程申请退款
注意:
- 已经使用的暂时无法退款;
- 仅支持退回到入驻主体和支付主体下的对公账户;
- 如退款失败,一般是因为银行卡填错了
点击【申请退款】
填写退款原因及银行信息,请选择卡类型、填写退款卡号,确认无误后点击【提交】;
*提交后联系对接商务,通知审核人员(飞书联系杨青青)审核
点击【提交】后会弹出确认退款信息的弹窗,确认无误点击【确定】后提示提交成功;
进行退款操作后在付款状态旁提示退款状态如【退款成功】、【退款中】、【退款失败】、【退款关闭】,如【退款成功】订单状态会变成【已关闭】,可点击【退款状态】或【退款详情】即可看到退款信息及退款日志;
退款成功后可在预付款标签旁边的【退款记录】页面找到对应的记录。
*商家申请了退款,待确认状态下的预付款单退款,也不能被合作订单使用,需要财务驳回退款申请后才可使用。