首次发布日期：2022年6月20日
生效日期：2022年6月27日
导言
为促进尽微好物平台更好地为消费者提供服务，明确平台内商家保证金的缴存、调整、赔付、补缴、退回及合法性等事宜，特制定本规范。本规范适用于尽微好物平台所有商家。
本规范是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为，本规范已有规定的，适用于本规范。本规范尚无规定的，平台有权根据相关法律法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。
第一章 定义
1.1保证金，是指商家依据“一店铺一保证金”原则向平台缴存，用以保证平台规则和平台协议的履行以及担保商品和服务质量、推广素材、发货时效等的款项。尽微好物平台可以依据双方签署的协议或平台规则进行处置。
1.2保证金可用余额是指保证金总额减已赔付金额，再减已标识的暂扣金额后的金额。
第二章 实施细则
2.1保证金缴存
2.1.1商家应依据尽微好物平台要求缴纳保证金，作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对平台、消费者和其他权利人进行赔偿的基础资金。
2.1.2对于商家所缴存的保证金，平台无需向商家支付任何利息。充值成功的保证金可在充值成功【 7 】个工作日后申请电子收据，收据方为店铺资质认证主体名称。
2.2保证金调整
2.2.1平台有权根据经营类目或平台运营情况，调整保证金缴纳标准。
2.2.2平台有权调整商家保证金的情形如下：
a.商家经营期间发生违反平台协议或平台规则情形的,或因违规被平台清退，再次申请入驻时，平台有权提高商家应缴保证金金额；
b.任何第三方对商家发起的投诉、举报到平台处，或者因商家自身原因导致平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权提高商家店铺应缴保证金金额；
c.如果商家店铺受到行政机关调查处罚或存在任何其他违法违规行为、违反平台协议、平台规则，平台有权提高商家店铺应缴保证金金额；
d.商家的关联店铺存在违法违规、违反平台协议、平台规则情形的，平台有权根据商家在店铺经营期间发生的违规行为、用户投诉举报、以及关联店铺违规记录等情况进行综合判断，并视情节严重程度提高其店铺应缴保证金金额。
2.3保证金赔付
2.3.1商家有下列情形之一的，平台有权对商家已缴付的保证金中进行冻结或划扣部分或全部款项用于赔付平台或消费者相关权利人：
平台若提取商家的保证金进行任何赔付，将以电子邮件、短信或平台内通知等形式通知商家，并说明赔付原因及赔付金额。
2.3.2 保证金不足时的处理情形如下：
a.当商家的保证金不足以赔付平台、消费者及其他权利人时，商家应自行支付额外的赔付金额；且平台有权中止或终止服务，包括但不限于将商家从平台清退、追究商家的违约责任等；
b.当商家的保证金不足时，平台没有义务使用自有资金向消费者或其他权利人支付赔偿金、补偿金或其它任何款项。
2.4保证金补缴
2.4.1当商家的保证金可用余额低于应缴保证金金额时，商家应在该情形出现后的【3】个自然日内及时补缴足额的保证金使可用余额达至最低保证金金额。平台可向商家发出及时缴纳通知，如商家逾期未能补足保证金，平台有权限制或终止商家服务，待商家将保证金余额补足至应缴金额后，平台将恢复店铺功能使用。
2.5保证金退回
2.5.1若商家申请退出尽微好物平台，须在所有订单终止、所有索赔完结且已完成交易的所有商品质保期均届满后，商家可向平台发起退还保证金的申请。
平台审核（如申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等）通过后，将于【 15 】个工作日内将保证金余额退还至商家已验证支付保证金的公司账户中。
2.5.2商家因出现本规则2.3.1中所述的行为或依据平台协议及规则被清退的商家店铺，划扣的保证金在清退时不予退还。
2.5.3平台开具的保证金电子收据不作为退款依据，退款以保证金余额为准，商家收到平台退保金额后该收据自动作废。
2.6保证金合法性要求
商家应保证其用于缴存保证金的资金来源合法，且商家对其依法享有处分权；若商家保证金系由第三方代为支付的，商家应保证该第三方清楚知晓所支付款项的性质、用途等情况且同意代为支付，并保证平台不会受到任何第三方就商家保证金主张其享有任何权利或以任何理由要求返还。
第三章 其他
3.1 保证金的缴存、赔付、补缴、退回等过程中所产生的银行费用等第三方费用，由商家承担，平台可从保证金余额中扣除。
3.2 若商家信息变更，需根据变更情况的不同（如单纯账号变更、公司更名、公司注销等），按照平台要求准备相关材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知平台，否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由商家自行承担。
第四章 附则
4.1 该规范于【2022】年【6】月【20】日发布并于【2022】年【6】月【20】日生效。
4.2 平台有权依据平台运营情况对本规范进行不定期修订并向商家进行公示。公示期结束后，本规范修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规范的，可通过平台指引申请停止使用平台服务。
4.3平台商家的相关行为，发生在本规范生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规范生效之日或修订之日以后的，适用本规范。